Можно ли отказаться от

Ответы на вопросы по теме: "Можно ли отказаться от" с профессиональной точки зрения. Здесь собран полный тематический материал и ответы на вопросы максимально развернуты. Всегда имеются нюансы - если это ваш случай, то обратитесь к дежурному консультанту.

Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

Арендовали кафе для свадьбы, внесли предоплату, а потом нашли более удачное место. Заказали пластиковые окна, но увидели в другой фирме хорошие скидки. Наняли риелтора для продажи квартиры, но планы поменялись. Купили годовой абонемент в фитнес-клуб, но больше не можете посещать его из-за травмы. Можно ли отказаться от какой-то услуги, если вы нашли место, где ее сделают дешевле / лучше, или услуга просто перестала быть нужна? Отвечаем на популярный вопрос читателей Paritet.guru.

Что говорит закон?

В законе «О защите прав потребителей» есть 3 основных случая, при которых можно расторгнуть договор на работы или услуги:

  • при нарушении сроков выполнения работ или оказания услуг (ст.28 ЗоЗПП);
  • при наличии в работе / услуге существенных недостатков (ст.29 ЗоЗПП);
  • просто так, немотивированно в любой момент (ст.32 ЗоЗПП).

В чем особенности расторжения договора по статье 32 закона «О защите прав потребителей»?

Статья 32 ЗоЗПП разрешает отказываться от договоров на работы или услуги без объяснения причин. То есть компания-исполнитель вроде как ни в чем не виновата, никакие сроки еще не нарушила, да и у вас претензий по качеству услуг нет. Поэтому условия расторжения договора будут менее выгодны для клиента. При просрочке или наличии дефектов в работах вы можете претендовать на возврат 100% внесенной стоимости работ. При отказе от договора по статье 32 закона «О защите прав потребителей» может так получиться, что вам вернут не всю сумму. По закону исполнитель имеет право удержать с вас свои фактически понесенные расходы, связанные с исполнением вашего договора.

Какие расходы могут удержать при отказе от договора по статье 32 ЗоЗПП?

Любые расходы, которые понесены при исполнении вашего договора. Но есть 3 условия:

  • Расходы должны быть связаны с исполнением вашего договора. Например, агентство недвижимости оплачивает публикацию объявлений о продаже вашей квартиры в газетах, на профильных сайтах и т.д. Установщик окон приобретает профиль для изготовления заказанных вами окон.
  • Расходы должны быть понесены до момента подачи вами заявления об отказе от договора. После получения заявления компания-исполнитель обязана прекратить работу по вашему договору. Вы не обязаны компенсировать затраты исполнителя, понесенные после вашего отказа от договора.
  • Расходы должны быть подтверждены документально. Это значит, что у компании-исполнителя должны быть соответствующие платежные документы, договоры, накладные.

[3]

При отказе от абонементов на посещение каких-то занятий (например, бассейн, фитнес-клуб) возврат денег производится обычно пропорционально неиспользованному времени.

Штрафы за отказ от договора незаконны

В договорах с агентствами недвижимости, строительными и ремонтными компаниями часто бывает прописан фиксированный штраф за досрочный отказ от договора (например, 50%). Намекните своему риелтору или установщику пластиковых окон, что хотели бы отказаться от договора с ними. В ответ непременно услышите, что расторгнуть договор нельзя, и вам придется выплатить большой штраф.

На самом деле это не так. 32 статья закона о защите прав потребителей как раз и существует для того, чтобы клиент мог расторгнуть договор в любой момент. Для защиты интересов компании-исполнителя в законе предусмотрено возмещение ее фактических расходов, но штрафы за отказ от договора в законе не указаны. Верховный Суд РФ неоднократно в своих решениях говорил о том, что любые санкции за отказ потребителя от договора незаконны.

Пример практики:
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016), пункт 6 (определение 4-КГ16-9)

То есть если агентство недвижимости вернет вам при расторжении договора только часть денег, удержав остальное как штраф, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Агентство должно будет документально подтвердить свои фактические расходы, иначе ему придется возвращать вам необоснованно удержанную сумм по суду.

Как отказаться от договора на работы или услуги без объяснения причин?

  1. Напишите заявление об отказе от договора и возврате денег.
    Воспользуйтесь нашим примером заявления. Добавьте туда свои данные. Распечатайте претензию в 2 экземплярах или напишите от руки. Подпишите. Пример претензии на возврат денег за абонемент в фитнес-центр, бассейн, солярий и пр.
  2. Вручите заявление компании-исполнителю.
    Отдайте один экземпляр претензии секретарю, администратору или менеджеру, который отвечает за прием корреспонденции. На втором (вашем) экземпляре попросите поставить отметку о получении. В отметке должны быть указаны дата, ФИО и должность получившего претензию, его подпись. Попросите поставить штамп или печать организации. Претензию с отметкой заберите себе.
  3. Дождитесь ответа.
    По закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть в течение 10 дней с даты получения вашей претензии. Если деньги не возвращают вообще или заставляют платить фиксированный штраф за отказ от договора, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

На какие договоры распространяется статья 32?

На многие договоры на выполнение работ или оказание услуг, например:

  • образовательные услуги;
  • услуги агентств недвижимости, в т.ч. по поиску покупателей для квартиры, подбору квартир для найма;
  • туристические услуги (с учетом ст.10 ФЗ об основах туристской деятельности в РФ);
  • медицинские услуги;
  • договоры подряда на выполнение работ (например, ремонт квартир, изготовление окон ПВХ, мебели, платный ремонт техники сервисным центром и пр.);
  • услуги частной биржи труда по поиску работы;
  • услуги фитнес-центров, абонементы в бассейн, солярий и т.п.;
  • информационные услуги;
  • и другие.

Особые случаи.
Статью 32 нельзя использовать для договоров перевозки, страхования, участия в долевом строительстве, банковского вклада и некоторых других. Расторжение этих договоров производится по правилам, установленным специальными законами (Устав автомобильного транспорта, Воздушный кодекс, Гражданский кодекс, ФЗ об участии в долевом строительстве и др.).

Что можно просить в иске по статье 32 закона «О защите прав потребителей»?

  • Возврата внесенной стоимости работ или услуг по договору. Просите 100% или в случае с абонементом пропорционально неиспользованным занятиям. Если уже знаете сумму фактических расходов исполнителя, просите за ее вычетом.
  • Компенсацию морального вреда. Можно написать любую сумму по вашему усмотрению, но суд решит, сколько справедливо взыскать в данном случае.
  • Штраф по п.6 ст.13 закона «О защите прав потребителей» — 50% от сумм, присужденных в вашу пользу. Рассчитывать сумму не обязательно. Ее посчитает судья в зависимости от того, сколько взыщет.
  • Возмещения судебных издержек — затраты на составление иска, расходы на оплату услуг юриста, почтовые расходы и пр.
Читайте так же:  Оставить иск без рассмотрения

Просить в иске расторжения договора не обязательно, потому что в данном случае вы отказываетесь от договора в одностороннем порядке. То есть договор и так будет считаться расторгнутым после подачи вами заявления, независимо от желания компании-исполнителя.

Отказ от исполнения обязанностей

Да, вы вправе отказаться от выполнения дополнительной работы, предупредив об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за три рабочих дня.

В соответствии со ст. 60.2 Трудового кодекса РФ с письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную плату.

При этом дополнительная работа по другой профессии (должности) может осуществляться путем совмещения профессий (должностей), а дополнительная работа по такой же профессии (должности) может осуществляться путем расширения зон обслуживания или увеличения объема работ. Для исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, сотруднику может быть поручена дополнительная работа по другой или по такой же профессии (должности).

При совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором, сотруднику производится доплата. Размер доплаты устанавливается по соглашению сторон трудового договора с учетом содержания и (или) объема дополнительной работы (ст. 151 ТК РФ).

Совмещение оформляется путем заключения письменного соглашения, в котором прописываются срок, в течение которого сотрудник будет выполнять дополнительную работу, ее содержание и объем, а также размер платы за выполняемую работу. На основании соглашения работодатель издает приказ.

Что касается прекращения совмещения, сотрудник имеет право досрочно отказаться от выполнения дополнительной работы, а работодатель — досрочно отменить поручение о ее выполнении, предупредив об этом другую сторону в письменной форме не позднее чем за три рабочих дня.

Следовательно, вам необходимо предоставить работодателю письменное заявление с отказом.

Рекомендуемый проект подобного заявления представлен ниже.

(ФИО работника, должность)

об отказе работника от выполнения

дополнительной работы по совмещению

В соответствии с ч. 4 ст. 60.2 Трудового кодекса Российской Федерации заявляю об отказе с «___» ___________ ____ года от выполнения в течение установленной продолжительности рабочего дня наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы в порядке совмещения по должности _________________________, а именно _________________________.

«___» ___________ ____ года _______________ __________________

Обязан ли я явиться в полицию по вызову следователя?

Вас информировали неверно. Вы не обязаны являться в полицию для дактилоскопии без вашего согласия. Это ваше право, а не обязанность. Никаких негативных последствий для вас не может быть. Это подтверждается следующими положениями закона.

Согласно ст. 111-113 Уголовно-процессуального кодекса РФ меры процессуального принуждения, такие, например, как обязательство о явке, привод, применяются только в отношении участников уголовного судопроизводства. Иными словами, только если ваш вызов связан с возбужденным уголовным делом. В вашем случае в связи с примирением сторон дело было прекращено, значит, в рамках его не может быть никаких вызовов никаким способом.

Нормами ч. 1, 2 ст. 188 УПК РФ предусмотрено, что для производства допроса по уголовному делу лицо вызывается повесткой, в которой указываются, кто и в каком качестве вызывается, к кому и по какому адресу, дата и время явки на допрос, а также последствия неявки без уважительных причин.

Иными словами, вызов по телефону не считается допустимым способом и в случае его неисполнения не может возникнуть негативных последствий.

В соответствии с нормами ст. 9 Федерального закона от 25.07.1998 N 128-ФЗ «О государственной дактилоскопической регистрации в Российской Федерации» обязательной государственной дактилоскопической регистрации подлежат граждане РФ, подозреваемые в совершении преступления, обвиняемые в совершении преступления, осужденные за совершение преступления.

В связи с прекращением вашего уголовного дела и тем, что вы не относитесь в настоящее время к подозреваемым, обвиняемым или осужденным, ваша явка является добровольной.

Указанный закон не предусматривает вашего какого-либо повторного дактилокопирования (снятия отпечатков пальцев), в том числе в связи с утратой или порчей материала или дакто-карты. Ответственность за хранение лежит на органах полиции.

Можно ли отказаться от кредита после подписания договора


Получить ссуду в банке несложно, однако перед подачей заявки необходимо хорошо обдумать такой шаг. После того, как кредитное учреждение одобрит прошение, а клиент подпишет договор, могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, заставляющие заемщика передумать. Попав в такую ситуацию, клиент задается вопросом: можно ли отказаться от кредита после подписания договора?

Отказ от займа на технику


Приобретение техники в кредит является достаточно популярной услугой, практикуемой практически во всех магазинах. Проходя мимо торговых точек, в людях часто просыпается желание купить новый холодильник, микроволновую печь и т. д., даже если на покупку не хватает средств. В такой ситуации оформление кредита кажется наиболее подходящим решением.

Но случается, что после того, как все бумаги собраны, клиент меняет свою точку зрения и понимает, что новая техника ему не нужна. Как отказаться от ссуды?

Клиент обязуется погашать задолженность по кредиту сразу после получения определенной суммы денег. В случае приобретения техники в рассрочку банк перечисляет деньги на счет клиента, после чего вся сумма зачисляется на счет магазина. Заемщик получает только приобретенный товар.

Естественно, проще всего отказаться от займа, если договор еще не заключался. Предоставление документов банковскому служащему, а также подача заявки не накладывают долговые обязательства на потенциального заемщика. Если клиент не подписывал договор, то он запросто может отказаться от ссуды.

Читайте так же:  Специалист по пожарной безопасности

Совершенно другое дело, если сделка с банком была официально заключена. Многие заемщики задают вопрос: «Могу ли я отказаться от кредита после подписания договора на технику?». Ответ обуславливается определенными обстоятельствами.

К примеру, если заемщик решил расторгнуть договор сразу после его заключения, при этом не получив товар, то он может сообщить об отказе служащему банка. Сотрудник организации без труда аннулирует договор, так как клиенту еще не была доставлена техника.

В случае если покупка доставлена, но человек ее не использовал, он, на правах потребителя, может вернуть товар продавцу в течение двух недель. Отказаться от кредита можно – заемщику придется выплатить проценты, набежавшие за время пользования ссудой.

Если же клиент заключил договор, получил технику и уже использовал ее, отказаться от займа нельзя. Единственный выход – досрочная выплата долга. Однако не все финансовые учреждения предоставляют заемщикам такую услугу, поэтому перед подписанием бумаг стоит внимательно изучить всю указанную информацию в договоре.

Отказ от ссуды на авто


В любой момент до заключения договора потенциальный заемщик имеет право отказаться от займа на автомобиль без объяснений и неприятных последствий. Это правило распространяется и на ситуацию, когда кредитное учреждение дало положительный ответ на прошение, а все необходимые бумаги уже предоставлены банку.

Что же делать, если сотрудничество с банком официально подтверждено? Можно ли отказаться от кредита после подписания договора на автомобиль?

Порядок отказа от ссуды регулируется условиями заключенного договора. Если опираться на общие положения закона, то клиенту разрешено отказаться от кредита, сообщив об этом финансовой организации минимум за 4 недели. В договоре обычно указываются более сокращенные временные рамки.

Данный вариант целесообразен, если банк зачислил деньги на счет клиента, а заемщик передумал приобретать машину и не потратил переведенные средства. Этими деньгами клиент будет обязан погасить весь долг по займу и выплатить проценты, набежавшие за время пользования ссудой.

Другой случай, если у клиента недостаточно средств для осуществления ежемесячных выплат. Если заемщик хочет остаться хозяином автомобиля, то ему стоит подать заявку на:

  • Реструктуризацию ссуды;
  • Рефинансирование;
  • Отсрочку платежа, чтобы в определенный отрезок времени выплачивать только проценты (кредитные каникулы).

Если поданное прошение не будет одобрено учреждением, отказ от кредита повлечет за собой потерю машины, а также ее продажу банком на аукционе. Все потому, что авто находится в залоге у финансовой организации. Вырученные от продажи автомобиля средства используются для погашения займа. Разница между суммой, полученной за машину, и суммой, полностью закрывающей кредит, возвращается клиенту.

Следует напомнить, что заключение договора со страховой компанией и оформление страховки от риска потери платежеспособности, нетрудоспособности и т. п., позволит сохранить авто в случае наступления страхового случая. Компания в обязательном порядке выплатит остаток ссуды, а машина останется у клиента.

Отказ от займа на услуги


Ссуда на услуги – одна из разновидностей потребительского займа. Оформить ее так же легко, как кредит на технику, потому многие люди часто прибегают к данному варианту.

Необдуманно взятая ссуда может серьезно усложнить жизнь. Клиенты, решившие, что получение займа – не лучшая идея в их ситуации, задаются вопросом, можно ли отказаться от кредита после подписания договора на услуги.

На основании Закона «О защите прав потребителей» договор можно расторгнуть в случае, если услуга, на получение которой брались деньги, не была оказана. В таком случае организация, предоставляющая услугу, должна будет вернуть полученные деньги банку, а банк, в свою очередь, аннулирует договор.

Отказаться от займа невозможно, если клиент воспользовался услугой.

Видео можно ли отказаться от кредита после оформления:

Можно ли отказаться от интернет-заказа и как это сделать до и после получения посылки?

Онлайн-покупки с каждым днём становятся всё популярнее. Большой ассортимент товаров, низкие цены и круглосуточный доступ к каталогу – все эти нюансы делают интернет-магазины удобным вариантом для шопинга. Поэтому проблемы с возвратом заказанной вещи тоже становятся актуальными для многих пользователей. Имеет ли право клиент отказаться от своей покупки и как это сделать, чтобы не иметь проблем?

Можно ли отменить?

Согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», где оговорены основные положения, связанные с дистанционным приобретением товаров или услуг, следует, что отказ от онлайн-заказа может быть осуществлен в любое время в процессе его исполнения.

До получения покупки

Согласно ст. 26.1 про «Дистанционный способ продажи товара», каждый клиент имеет право отказаться от товара в любое время до момента его передачи, включая период, за который осуществляется доставка. Главное известить руководство сайта о своём решении максимально быстро: это ускорит время возврата посылки и процедуры возврата денег.

После получения

Когда получение пришедшего уже заказа состоялось, это не означает, что вернуть его продавцу нельзя. Существует несколько оснований для отказа от товара, купленного в интернет-магазине.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» клиент имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин. На возврат отводится 1 неделя с момента получения, но стандартное время может увеличиться до 3 месяцев, если при заказе фирма не поставила клиента в известность о методах и сроках возврата. Для возврата нужно подтвердить, что содержание посылки не использовалось, упаковка и ярлык производителя сохранены.

Если конфликтная ситуация возникла из-за некачественного товара, то отказ или обращение с просьбой замены на аналогичный возможен на протяжении гарантийного срока (если проблемы возникли в ходе эксплуатации), ссылаясь на ст. 18 закона №2300-1.

Основания для отмены

Серьёзными причинами для отмены (аннулирования) заказа через любой сайт могут быть следующие основания:

  • не подошел по размеру, цвету и т.п.;
  • непредвиденные расходы (скрытые платежи, некорректные данные о ценах и скидках, то есть увеличение первоначальной суммы, на которую клиент не рассчитывал);
  • длительная обработка заказа (из-за слишком затяжного процесса оформления заказа, когда срываются стандартные сроки обработки и доставки по вине сотрудников сайта);
  • получен товар ненадлежащего качества (при получении, осмотре и проверке товара выявлены внешние дефекты или нерабочее состояние, а также сюда входит попытка продать фейковые копии под видом известных брендов);
  • несоответствие заявленному описанию (если характеристики вещи – вес, цвет, модель, количество и пр. – отличаются от заявленного на сайте описания);
  • повреждена упаковка (когда при получении товара в отделении почты нарушена целостность тары, которая послужила причиной порчи самой покупки).
Читайте так же:  Виза в сша для россиян

Отдельно нужно рассмотреть категории товаров, по которым возврат не предусматривается:

  • строительные материалы;
  • парфюмерия и косметика;
  • ювелирные украшения;
  • транспортные средства;
  • трикотаж;
  • медикаменты;
  • текстиль;
  • бытовая химия;
  • животные и растения;
  • книги.

Качественные товары из вышеперечисленного списка не могут быть возвращены или заменены на аналогичные экземпляры. Исключения составляют лишь случаи, описанные в постановлении правительства №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования, или замены аналогичного товара, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера/формы/габарита/фасона/расцветки или комплектации», когда они пришли в неисправном состоянии.

Как правильно отказаться от товара, заказанного через интернет?

Согласно п. 33 постановления № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», при возврате товара надлежащего качества, купленного онлайн, составляется накладная о возврате, где указывается следующая информация:

  • полное название интернет-магазина;
  • Ф. И. О. покупателя;
  • наименование и характеристики товара;
  • дата заключение договора (оплаты) и получения;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя (или представителя).
Видео (кликните для воспроизведения).

Подобный акт отправляем на адрес продавца, заказным письмом с уведомлением о вручении. А клиент обязательно должен оставить у себя второй экземпляр. Но компенсация исключает расходы за доставку возвращённого товара – обратную пересылку обязан оплатить сам потребитель.

Согласно ч. 4 ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей» продавец обязан вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента предъявления вышеупомянутого требования.

Далее подробно рассмотрим способы, как отказаться от товара, если заказ был сделан онлайн.

Аннулировать онлайн до обработки заявки

Отказаться от онлайн-покупки, которая ещё не получена, проще всего. Если сотрудник интернет-магазина не успел принять в базу и обработать заявку, то пользователь имеет возможность самостоятельно аннулировать заказ всего лишь в несколько шагов. Как отменить закупку, сделанную в электронном магазине:

  1. Войти в личный кабинет (профиль) на сайте с того аккаунта, где был оформлен заказ, и перейти во вкладку с совершёнными операциями.
  2. Выбрать требуемую позицию и нажать «Отмена» или «Отозвать» (зависит от дизайна платформы).
  3. Перезагрузить страницу, чтобы убедиться, что заявление стало неактивным.
  4. Если вы уже внести платёж за вещь, стоит дополнительно сообщить администрации номер запроса и указать причины отказа.
  5. Обязательно следует написать в обращении фразу «Прошу вернуть мои денежные средства в течение 10 дней», ведь по закону каждый продавец должен не позднее этого срока перевести полную сумму обратно.

При доставке посылки

Многие клиенты отдают предпочтение онлайн-покупкам в формате наложенного платежа (какие есть способы отказа от посылки наложенным платежом?). Так можно тщательно осмотреть товар, и только потом заплатить за него, если он соответствует заявленным свойствам. Но право вскрытия предоставляется только после передачи всей суммы за заказ кассиру на почте.

Вот как сразу отказаться от посылки при доставке, если вы заказали товар через интернет, но по каким-либо причинам передумали:

  1. Не вскрывать её, а причину отказа указать, основываясь исключительно на внешние признаки (завышенная сумма, ошибочный вес или сомнительное содержимое).
  2. Подписать на почте своё подтверждение об отказе и согласие на отправку товара обратно продавцу ( с указанием того, что посылка не вскрывалась).
  3. Дождаться уведомления о том, что товар вернулся и потребовать у владельцев интернет-магазина возврат денег согласно общепринятым правилам.

Не нужно игнорировать факт прибытия посылки. Не всегда почтовые службы отправляют их обратно. Иногда после пребывания на складе в течение 2-4 недель, пакеты, которые не забрал получатель, попросту утилизируют. В таком случае вернуть полную стоимость товара будет невозможно.

Если возможности транспортной компании, которая совершает пересылку товара, позволяют, то можно прервать сам процесс доставки: на этапе погрузки в отделении. Для этого стоит обратиться к представителям логистической фирмы и подробно описать им ситуацию.

Возврат товара в магазин

Вскрыть посылку и проверить качество полученного товара клиент имеет право только после оплаты. Однако если при получении по внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие заявленному описанию, то об этом следует сразу известить работников почты:

  1. При участии сотрудников отделения составляется акт, на основе которого вскрывается посылка.
  2. Во время осмотра товара необходимо выявить присутствие брака, недостачу или несогласованную замену (как вернуть некачественный товар в интернет-магазин?).
  3. В теле документа стоит указать установленную причину с подробным описанием дефекта или претензией покупателя.
  4. Готовый акт подписывается руководителем и сотрудником почты, вскрывавшим посылку, а также самим адресатом.
  5. Дальше товар повторно пакуется и возвращается на приёмное отделение для вручения отправителю.

Если самостоятельно вскрыть посылку сразу после оплаты, это не поможет восстановить справедливость моментально, а претензию по оплате наложенного платежа не примут. Так клиенту интернет-магазина поможет только обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Должен ли клиент осуществлять оплату доставки?

Согласно ч. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» продавец интернет-магазина обязан перечислить обратно денежную сумму за возвращенный товар, за исключением расходов на пересылку товара от покупателя к продавцу. Поэтому по закону РФ, в случае отправки продавцу товара надлежащего качества, клиент лично оплачивает доставку.

А вот текст п. 35 постановления правительства № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», указано, что любые расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной в соответствии с договором, несет именно продавец. Чаще всего это касается комиссий за денежный перевод в электронных платежах или банках.

Последствия для покупателя: чем грозит отказ?

Решившись отказаться от товара на любом этапе, не стоит опасаться насчёт серьёзных последствий. Обычно руководство онлайн-площадок для продаж идёт навстречу своим покупателям и при единичном случае готово быстро уладить ситуацию.

Читайте так же:  Апк досудебный порядок урегулирования спора

Покупка в интернет-магазинах – это очень удобно и выгодно. Поэтому не надо беспокоиться, что отказ от товара обернётся большой проблемой, длительными переговорами с администрацией ресурса и денежными тратами. Зная законы РФ о защите потребителя, всегда можно отстоять свои права и быстро вернуть вещь, которая вас не устроила по каким-либо параметрам.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Можно ли отказаться от страховки по ипотеке?

Выдавая ипотечную ссуду, банк хочет гарантий возврата денег с процентами. Для этого оформляется залог и страхуются все возможные риски. Часть страховок является обязательным условием ипотеки, но банки убеждают заемщиков оформить и ряд других полисов. Можно ли отказаться от страховки по ипотеке и что за это будет? На эти вопросы вы найдете ответы в нашем обзоре.

Где страховаться

Отметим, что большинство крупных банков работает в тандеме с «родственными» страховыми компаниями, входящими в финансовые группы. Например, в Сбербанке предложат оформить полис в компании «Сбербанк-Страхование», а ВТБ24 направит клиентов к специалистам «ВТБ-Страхование».

Выбор страховщика производится по желанию заемщика и, если у вас есть конкурентные предложения от какой-либо страховой компании, банк не может отказать в приеме ее полиса.

Виды страховок по ипотечной ссуде

Каждый владелец ипотечной квартиры знает, что есть обязательный вид страхования утраты и порчи имущества. Недвижимость, передаваемую в залог банку страхуют от пожара, затопления, разрушения и прочих повреждений.

Обязательное страхование гарантирует возврат денег кредитору в случае форс-мажора. Этот полис выгоден и заемщику: при наступлении страхового случая все выплаты банку произведет страховая компания.

Страховка оформляется при заключении договора ипотеки и продлевается ежегодно. Для расчета стоимости страхового полиса принимается сумма остаточного долга по кредиту. В 2019 году тарифы страховых компаний по этому виду варьируются в диапазоне от 1% до 1,3%, и эксперты не прогнозируют повышения ставок в 2020 году.

Но кроме обязательного по закону страхования, банки настойчиво рекомендуют заемщикам приобретать и другие страховки.

[2]

Необязательные виды страхования

Титульного страхование – распространенное требование банков при оформлении ипотеки на «вторичку». Страховка титула компенсирует затраты заемщика при потере права собственности на приобретенную недвижимость. Полис оформляется на три года. Страховщики сегодня предлагают тарифы от 0,2% от оценочной стоимости объекта.

Еще одно популярное пожелание кредитора – страховка жизни заемщика. При утрате трудоспособности или гибели клиента все расходы по обслуживанию ипотеки возьмет на себя страховая компания.

В последние годы страховщики часто предлагают оформить полисы, предусматривающие риски потери работы. Страховым случаем здесь считается понижение заработной платы или увольнение по сокращению штата и т.д.

Предложение банка или страховщика оформить полис на возможные риски повреждения бытовой техники, мебели или ремонта в ипотечной недвижимости встречаются часто. Платить за это деньги или нет – решает каждый владелец квартиры самостоятельно.

Когда можно отказаться от страхования

Сразу скажем, что отказаться от оформления страхового полиса можно в момент переговоров с банком-кредитором. Но одобрят ли вам заявку на ипотеку при этом?

Если банк сочтет ваше финансовое состояние «пограничным», то в заявке скорее откажут. Поэтому, заемщикам с небольшими доходами или без справок от работодателя, консультанты дают рекомендации по оформлению дополнительных гарантий. В их перечень входят поручители, дополнительный залог и страховки.

Основную массу заявителей банки «убеждают» в необходимости дополнительных страховок с помощью процентов: ставки по ипотеке повышают на 1-2 пункта при отсутствии полиса страхования жизни.

Поэтому, первый год ипотечного кредита у большинства заемщиков проходит с полным комплектом всех возможных полисов. На второй год можно отказаться от дополнительных расходов, если договором не предусмотрены изменения ставок. Например, если банк не повысит тариф при отказе от страховки потери трудоспособности, вы можете не продлевать полис.

Как оформить отказ от полиса

Если вы купили все рекомендуемые добровольные страховые полисы, но затем передумали страховаться, можно оформить отказ от страховки после получения ипотеки. Но страховщики примут заявление в определенный срок: в течение двух недель после заключения договора. Вам вернут деньги за дополнительные страховки за вычетом суммы за время их использования.

Что повлекут невыплаты страховых взносов

Многие задают вопрос, можно ли не платить страховку по ипотеке? Совет экспертов прост: сначала прочитайте договор. Каждая страховая компания определяет в договоре обязательства клиента и его ответственность. Невыплаты срочных страховых взносов повлекут пени и штрафы.

Если вы не хотите продлевать договор с данной компанией и через год нашли другого страховщика, нужно сначала расторгнуть действующий договор. Если пренебречь процедурой, страховщик взыщет неустойку через суд.

Не заплатив первый страховой взнос по основному виду страхования (недвижимость), заемщик рискует обострением отношений с банком. Кредитор незамедлительно повысит тариф по ипотеке и будет настаивать на покупке полиса. В ряде случаев банки могут отозвать кредит.

Резюмируем: принимая решение получить ипотеку, нужно ознакомиться с условиями страхования и оценить финансовые затраты. От дополнительных страховок можно отказаться без большого ущерба, но расторжение договора по обязательному страхованию повлечет повышение процентов по ипотеке.

Как отказаться от показаний?

По общему правилу отказаться от дачи показаний невозможно. Более того, вызванный в рамках уголовного дела свидетель, потерпевший или иное лицо обязано явиться и сообщить все, что известно об обстоятельствах в рамках имеющегося дела. Однако, существует несколько ситуаций, когда возможно законно отказаться от дачи показаний.

Содержание статьи:

Когда можно отказаться от дачи показаний?

Рассказ лица о фактах по делу может быть ограничен по усмотрению самого допрашиваемого.

Так возможно отказаться от показаний в отношении:

  1. Самого себя
  2. Супруга / супруги
  3. Родителей / усыновителей
  4. Дедушки / бабушки
  5. Дочери / сына (в том числе, при усыновлении, удочерении)
  6. Брата / сестры
  7. Внука / внучки

Важно: отказ от дачи показаний подразумевает молчание, а значит, если лицо дает показания, они должны быть правдивыми. Если есть вопросы, то защита прав обвиняемого в уголовном суде и на следствии нашего адвоката даст ответ по любой проблеме.

Читайте так же:  Рвп для граждан украины

Кроме названных ситуаций также не могут быть допрошены в связи с их профессиональной деятельностью адвокаты, священнослужители, члены законодательных органов, присяжный заседатель либо судья, в том числе третейский

Отдельной защитой в части отказа от показаний обладают лица, в отношении которых ведется следствие. По своей сути подозреваемый (равно — обвиняемый, подсудимый, осужденный) всегда дает показания против себя. Значит – такое лицо всегда может отказаться от дачи показаний полностью.

Кто может отказаться от дачи показаний?

Вне зависимости от вида дела – гражданское, уголовное или другое, во всяком случае при вышеуказанных обстоятельствах любое лицо может отказаться от дачи показаний. При этом, их процессуальный статус также не имеет значения.

В этой связи свидетель, подозреваемый, обвиняемый, подсудимый, потерпевший – в полной мере могут воспользоваться законным правом и отказаться от дачи показаний.

Место дачи показаний – на следствии, дознании или в суде также роли не играет.

Смотрите также по теме защиты прав обвиняемого видео на нашем канале:

Возможно ли отказаться от данных показаний?

В данном случае речь идет о ситуации, когда лицо уже давало показания (то есть не отказалось от дачи показаний), однако при наличии определенных обстоятельств в последующем желает «отказаться от своих слов».

Опять же – по общему правилу это невозможно. Более того, поскольку отказ от ранее сказанного зачастую связан с дачей «новых» показаний, которые будут противоречить уже имеющимся – возможно привлечение к уголовной ответственности за подобные действия.

Вместе с тем, необходимо рассмотреть вопрос — при каких обстоятельствах свидетель может отказаться от дачи показаний и требовать их не учитывать.

Законом выделяются следующие случаи правомерного отказа как свидетеля, так и других лиц от ранее данных показаний:

  1. Не знание права на отказ от показаний. Перед каждым допросом в обязательном порядке лицу должно быть разъяснено право отказаться сообщать сведения в отношении себя либо близких. Подтверждением соблюдения этого требования является отдельная расписка или подпись допрашиваемого в протоколе.

Не соблюдение этого правила в полной мере позволяет законно отказаться от ранее данных показаний.

  1. Отсутствие защитника. При допросах подозреваемого, обвиняемого обязательно должен присутствовать адвокат. Его наличие подтверждается соответствующей подписью в протоколе. При этом, важно именно реальное наличие защитника, который в полной мере оказал всю требуемую юридическую помощь. Потому наличие подписи в протоколе в графе «защитник» отнюдь не означает полное соблюдение права на защиту.

Более того, подозреваемый может требовать приглашение конкретного адвоката, с которым заключено соответствующее соглашение (подробнее про участие адвоката на предварительном следствии). В этой связи допрос с иным адвокатом, например, по назначению, также не допустим.

Помимо присутствия адвоката в сам момент дачи показаний, по требованию допрашиваемого (либо адвоката) следователь обязан обеспечить конфиденциальное общение с защитником.

Не соблюдение любого из рассмотренных пунктов является грубейшим нарушением конституционного права на защиту и безусловно позволяет отказаться от ранее данных показаний.

  1. Незнание обвинения / подозрения. Допросу в качестве подозреваемого или обвиняемого всегда должно предшествовать соответственно предъявление обвинения или подозрения. Закон гарантирует – каждое лицо может знать в чем его обвиняют.

В этой связи допрос обвиняемого (равно – подозреваемого) без предыдущей указанной стадии очевидно не соответствует закону и позволяет отказаться от данных в такой ситуации показаний.

  1. Принуждение. Любая дача показаний всегда добровольная. Однако, встречаются случаи, когда сотрудники правоохранительных органов чрезмерно усердно выполняют свои обязанности в расследовании дела.

[1]

При этом, принуждение может быть выражено не только в физическом насилии. Изощрённость правоохранителей позволяет использовать различные методы воздействия – длительное задержание допрашиваемого либо его родственников; помещение лица в изолятор совестно с представителями преступного мира; содержание подозреваемого в условиях отсутствия необходимых человеку еды, воды – и тому подобное.

Как вывод — любое воздействие не допрашиваемого недопустимо и позволяет отказаться от ранее данных при таких условиях показаний.

Заявление об отказе от ранее данных показаний

Рассмотрев случаи отказа от данных показаний, возникает закономерный вопрос – как это сделать? Устное сообщение об отказе от показаний не является надежным и достаточным способом оформления этого действия.

По своей сути, каждые показания – это отдельное доказательство по делу и оформляются соответствующим протоколом. Исходя из того, что случаи отказа от ранее данных показаний связаны с нарушением закона, следует прийти к выводу – необходимо требовать исключить это доказательство из дела как нарушающее законодательство.

В этой связи, ответом на вопрос как отказаться от дачи показаний в суде является – заявление об исключении протокола допроса.

Каждое такое заявление суд (либо дознаватель или следователь) рассматривает отдельно и выносит соответствующее решение. Признав законность права на отказ от ранее данных показаний, суд исключает такой протокол допроса и не может в дальнейшем основывать обвинение на данном доказательстве.

Видео (кликните для воспроизведения).

Читайте также, как вести себя на допросе в полиции по ссылке и пишите вопросы в комментарии к материалу, Ваши права будут защищены с нашей помощью: профессионально, на выгодных условиях и в срок.

Источники


  1. Марченко, М.Н. Общая теория государства и права. Академический курс в 3-х томах. Том 2 / М.Н. Марченко. — М.: Зерцало, 2002. — 895 c.

  2. Ваш домашний адвокат. Экстренная юридическая помощь. Советы Юриста. — М.: Мир книги, 2016. — 448 c.

  3. Правоведение. — Москва: Мир, 2008. — 319 c.
  4. Петражицкий, Л.И. Теория права и государства в связи с теорией нравственности; СПб: Лань, 2013. — 608 c.
  5. Кудрявцев, И. А. Комплексная судебная психолого — психиатрическая экспертиза / И.А. Кудрявцев. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 498 c.
Можно ли отказаться от
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here